中市长照实时APP   全国首创可查询服务纪录

2020/09/19

【大成报记者萧宇廷/台中报导】台中市政府卫生局昨日举行“台中市长照实时通App”启动记者会,借由创新集成性服务,让长照信息实时公开及e化便民,更全国首推于APP中可查询核定项目、长照服务纪录及额度,让服务使用者掌握长照服务使用的情形并有效运用。
卫生局长曾梓展表示,“台中市长照实时通App”为让银发族、失能者及家庭照顾者轻易上手,透过简单的操作接口设计,有“公布栏”、“费用表格”、“长照服务地图”、“进度查询”等功能,除可实时查询长照服务信息外,也能透过“在线申请”、“卫福部长照专线”方式,申请长照服务。
卫生局说明,对于已使用长照服务的民众,登入APP帐号后即可一指浏览长照服务纪录、查询核定项目及额度并随时掌握服务使用的情形;如遇有紧急状况,也可透过APP直接联络个案管理员、在在线实时解决案家问题,提供“长照一站式”服务。
APP使用者洪先生分享,他家中有中风的奶奶,以往想要查询长照服务信息或额度,只能透过卫生局照管专员协助;自从使用长照App后,就可以随时在线做查询。除了设计贴心、操作简单外,还有长照资源地图可以查询住家附近的长照ABC资源,也能透过APP跟个管员联系及拨打长照专线1966来申请服务,实在是贴心、方便又好用。
卫生局表示,中市长照服务需求人数近8万6千人,市府除了积极布建各类长照资源,提供跨领域、全方位关怀照顾服务,也结合创新与科技;未来将挹注更多智慧科技于长照服务、打造点线面智慧长照照护网,共创永续经营的优质长照。

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